Fragen zum label pepper Shop
Wir bieten keine massenweise produzierte Standardware und versenden keine Lagerware. Die Produkte werden erst hergestellt, nachdem Du Dich für eine Motiv-Produkt-Kombination entschieden hast. Dementsprechend wird die Produktion erst angestoßen nachdem wir die Zahlung erhalten haben. Die Individualfertigung und die unterschiedlichen Herstellungsverfahren bedeuten, dass die Zustellung je nach Produkt zwischen 3 und 7 Werktage dauern kann.
Es gibt keine Mindestbestellwerte. Eine Anmeldung bzw. Registrierung ist auch nicht notwendig.
Momentan können folgende Produkte mit den Motiven veredelt werden:
Per Designfolien-Herstellung
- Handys
- iPods
- Laptops
- PDAs
- Spielekonsolen
Per Smartsticker
- beliebige andere Produkte mit glatten Oberflächen
Deine Wände mit
- Fotopapier-Postern und Deinem individuell gewähltem Motiv
- Leinwänden auf Keilrahmen und Deinem individuell gewähltem Motiv
Nein! Die abgebildeten Geräte werden von uns nicht vertrieben und stehen auch nicht zum Verkauf. Die Abbildungen der Geräte dienen ausschließlich dazu, den passenden Folienschnitt auszuwählen bzw. Dir eine Produktvorschau zu liefern, wie Deine Motivfolie auf Deinem Gerät aussehen wird. Die angegebenen Preise beziehen sich daher nur auf die von uns ausgelieferten Designfolien.
Nein! Die Motive werden als fertiges Produkt zu Deiner Verwendung geliefert. Entweder als Leinwand oder Poster oder Designfolie oder Smartsticker.
Dein Motivprodukt und der dahinter stehende Vertragsschluss zwischen label pepper und Dir kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden. In dieser Zeit kannst Du noch ungeöffnete Produkte an uns zurückschicken. Bitte sende die ausgepackten Motivprodukte nicht unaufgefordert an uns zurück, sondern nehme zuvor in jedem Fall Kontakt mit uns auf.
Die Zahlung kann wahlweise bequem und sicher per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte erfolgen. Wir akzeptieren Mastercard und VISA. Alle Zahlungen erfolgen in gesicherten Verfahren.
Ausführliche Informationen erhältst Du hier
Nachdem Du Deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, bekommst Du eine E-Mail als Bestätigung für Deine Bestellung. Wenn Du Überweisung/Vorkasse als Zahlungsmethode wählst, dann findest Du in dieser E-Mail auch nochmal unsere Kontodaten. Überweise bitte den fälligen Betrag auf unser Konto oder bezahle mit PayPal oder Kreditkarten. Nach Eingang der Bezahlung auf unserem Konto erfolgen die Produktion und der Versand in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen.
Genaue Angaben zu Preisen und Lieferbedingungen erhältst Du hier. Solltest Du innerhalb einer Stunde nach Deiner Bestellung keine Nachricht in Deinem Posteingang haben, solltest Du Deinen Spam-Filter prüfen oder Dich mit uns in Verbindung setzen.
Im Regelfall sind unsere Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung und Bezahlung produziert und versandfertig. Unsere Produkte werden u.a. mit DHL versandt. Die Regellieferzeiten betragen, abhängig vom Produkt zwischen 3 und 7 Werktagen.
Nähere Angaben zu den Lieferbedingungen erhältst Du hier.
Voraussetzungen für eine schnelle Lieferung sind generell:
- Der vollständige Zahlungseingang auf unserem Konto
- vollständige Liefer- und Rechnungsadresse
- korrekte Angabe der E-Mail Adresse
Bei der Zahlungsart Überweisung ist die Angabe der richtigen Bestellnummer im Verwendungszweck auf dem Überweisungsformular besonders wichtig. Tipp: Am schnellsten geht es, wenn Du mit Kreditkarte oder PayPal zahlst.
Wir liefern prinzipiell an jede Adresse in Deutschland, nach Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg. Die Produktion aller Artikel erfolgt ausschließlich in Deutschland.
Aktueller Versandpartner ist DHL und Deutsche Post. Eine Versandnummer wird Dir im Fall einer DHL-Lieferung mit der Versandbestätigung mitgeteilt.
Wir informieren Dich per E-Mail über Zahlungseingang und Versand deiner Bestellung.
Du kannst Deine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht von uns bearbeitet worden ist, d.h. Du noch keine Rechnung/Auftragsbestätigung von uns erhalten hast. Wenn Du eine Änderung an Deiner Bestellung vornehmen möchtest, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.
Auf die Postlaufzeit haben wir leider keinen Einfluss. Die einzelnen Produkte werden in unterschiedlichen Verfahren erst nach Bestellung gefertigt.
Umgehend nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung. Solltest Du diese E-Mail nicht spätestens nach einer Stunde nach Deiner Bestellung erhalten, handelt es sich möglicherweise um ein technisches Problem oder Deine angegebene E-Mail Adresse ist falsch. Erhältst Du keine Bestellbestätigung per E-Mail solltest Du zunächst Deinen Spam-Filter überprüfen und wenn das keine Lösung bringt, kontaktiere uns bitte sofort unter
service@label-pepper.de und gebe die ungefähre Bestellzeit und Deinen vollständigen Namen an.
Ja, Du kannst Deine Bestellung widerrufen. Handelt es sich um einen Fehler unsererseits, z.B. ein Qualitäts- oder Produktionsfehler erstatten wir Dir selbstverständlich den Kaufpreis zurück oder tauschen das Produkt um.
Der Einkauf bei label pepper erfolgt unter Nutzung aller möglichen Sicherheitsvorkehrungen und den neuesten Technologiestandards. Alle Konto- und Kreditkarteninformationen werden beispielsweise ausschließlich über die sog. SSL Technologie ausgetauscht. Nähere Informationen findest Du in unseren
Sicherheitsstandards. Alle Daten dienen ausschließlich der Auftragsbearbeitung. Ohne Dein Einverständnis findet keine weitere Verwendung statt. Nähere Informationen findest Du in unseren
Datenschutzstandards.
Wir helfen Dir gerne weiter! Schreibe uns am besten eine E-Mail an
service@label-pepper.de und gebe Deine Bestellnummer und Deinen vollständigen Namen an.
Wenn Du bei label pepper einen Kauf tätigst, dann werden Deine personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände geraten verschlüsseln wir diese mit dem sog. SSL-Verfahren. Dies ist ein bewährtes und sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet.
Nähere Infos gibt es hier. label pepper unterhält weiterhin verschiedenste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden (z.B. vor Hackerangriffen).
Fragen zu den Designfolien
Designfolien sind hauchdünne High-Tech-Klebefolien, die Dein Handy, Deinen iPod, Dein Laptop, Deine Spielekonsole wie eine zweite Haut umhüllen oder per Smartsticker aufpeppen.
Ja! Einfach über Themenwelt "mylabel" zum speziellen Folien Designer gehen, bestimmen welcher Designfolien-Typ gestaltet werden soll (Handys, Laptops, etc.), individuelles Gerät wählen und eigenes Motiv hochladen. Als Ergänzung zu eigenen Bilddateien steht in der Folien Designer Galerie neben frei wählbaren Hintergrundfarben eine große Auswahl an Grafik-Elementen zur Verfügung.
Der Folien Designer unterstützt .jpg- und .png- Dateien im RGB Format. CMYK Bilder werden automatisch umgerechnet. In .png-Dateien enthaltene Transparenzen werden vollständig unterstützt.
Wir nehmen ständig neue Geräte in unsere Auswahl auf. Solltest Du Dein Gerät nicht in unserem Angebot finden, sende eine E-Mail mit den Angaben zu Deinem Gerätehersteller und Gerätetyp an
info@label-pepper.de Sobald das Gerät verfügbar ist, senden wir Dir eine Nachricht.
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Markenfolien (3M). Unsere Folien werden aus sogenanntem Controltac Plus Graphic Vinyl Material mit einem speziellen druckaktivem Klebstoff hergestellt. Diese Art des Klebstoffes stellt sicher, dass Du die Folie vorsichtig auf dem Gerät positionieren kannst, ohne dass sie sofort vollkommen fest anklebt. Die feste Klebeverbindung wird erst durch festes Andrücken erzeugt. Außerdem verfügen die Folien über ein Netz aus mikrostrukturierten kleinen Luftkanälen im Klebstoff. Diese Kanäle ermöglichen es Luft durch die Folie entweichen zu lassen. Deshalb lässt sich ein Luftbläschen, das sich eventuell beim Anbringen gebildet hat, ganz einfach mit den Fingern ausstreichen.
Die Folie lässt sich problemlos wieder entfernen, ohne Klebstoffreste zu hinterlassen.
Die Designfolie ist speziell so konzipiert, dass sich bei der Anbringung keine Blasen bilden. Durch die 3M-Controltac-Technologie können Lufteinschlüsse ohne Zerstechen der Folie einfach weggerieben werden.
Nein. Dein Gerät bleibt rundherum funktionsfähig. Das Aufkleben einer Folie auf Deinem Gerät birgt keinerlei Gefahren. Im Gegenteil, die Folien bieten sogar einen gewissen Schutz beispielsweise vor Kratzern auf der Oberfläche. Und sie hinterlassen beim Abziehen auch keinerlei Rückstände.
Die Designfolien sind ganz einfach aufzutragen. Eine exakte Klebeanleitung erhältst Du mit Versand der Designfolie. Im Versandumfang ist auch ein Reinigungstuch enthalten, da eine optimale Haftung der Designfolie am besten mit einem gereinigten Gerät gewährleistet werden kann.
Bei normalem Gebrauch ist von einer Haltbarkeit von mindestens 2 Jahren auszugehen. Um ein Verbleichen der Farbe zu verhindern, wird der Druck in einer weiteren Produktionsstufe mit einem Laminat konserviert.
Nein - da sich die Designfolien rückstandsfrei entfernen lassen und keine Veränderung an den Geräten vorgenommen wird, erlischt die Garantie des Geräteherstellers in der Regel nicht.
Das Anbringen der Designfolie auf Oberflächen, die bereits größere Abnutzungserscheinungen (z.B. Kratzer oder Lackschäden) aufweisen, ist selbstverständlich auch möglich. Beim Entfernen der Folie können jedoch bei bereits beschädigten Geräteoberflächen Lackfragmente an der Folie kleben bleiben. Die Ursache liegt darin, dass die Oberfläche bereits beschädigt ist und sich dadurch Feuchtigkeit unter den Lack gesetzt hat. Die Oberfläche ist damit bereits mehr in Mitleidenschaft gezogen, als auf den ersten Blick ersichtlich. Diese Lackflächen, die nur noch locker auf der Geräteoberfläche haften, können dann beim Entfernen der Designfolie hängen bleiben. Du kannst diesen Effekt jedoch durch vorheriges Erwärmen der Designfolie minimieren oder ganz verhindern. Verwende zum Erwärmen am besten einen Föhn.
Selbstverständlich. Dein iPod wird perfekt passen. Unsere Folien sind so dünn, dass Du kaum einen Unterschied feststellen wirst.
Da jeder Monitor Farben anders darstellt, kann es Abweichungen zwischen den Farben der gedruckten Designfolie und den Farben an deinem Bildschirm geben.
Fragen zu den Riesenbildern
Der Druck erfolgt mit modernster Drucktechnik auf Spezialpapier für den Posterdruck. Dieses Fotopapier hat eine glatte, beschichtete seidenmatte Oberfläche und ein Gewicht von 210 g/m². Die Herstellung erfolgt weitgehend automatisch. Jedes Foto-Poster wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Unsere Leinwand ist ein für den Druck von Fotoleinwänden entwickeltes fachmännisches Microfaser-Leinwandgewebe mit einem Gewicht von 300g/m². Es werden UV Tinten mit neuester Drucktechnologie verwendet, die für brillante Farben und einen vollen Farbraum sorgen. Sie gewährleisten eine lange Haltbarkeit bei normaler Sonneneinstrahlung. Die label pepper Leinwand ist wasserfest, UV-beständig, kratzfest und 100% reflektionsfrei. Die Foto-Leinwand wird auf 4cm dickem Keilrahmen aufgespannt und hängefertig geliefert.
Für den Druck sämtlicher Leinwände werden ausschließlich lösemittelfreie Tinten verwendet, wodurch weder Abwasserprobleme, noch gefährliche Ausdünstungen entstehen, wie es bei üblichen Lösemitteldrucken der Fall ist.
Leider ist dies erst zu einem späteren Zeitpunkt vorgesehen.
Alle Leinwände werden aufwendig in Bläschenfolie und Karton verpackt, um Transportschäden und Verschleiß bestmöglich zu vermeiden. Die Poster werden in stabilen Versandhülsen geliefert. Somit ist Deine bestellte Ware bestmöglich geschützt.
Fragen zum mylabel Foto-Poster-Service
Die Auflösung des gedruckten Posters wird im Wesentlichen durch die Anzahl der Pixel der Fotodatei und die Poster-Größe bestimmt. Generell gilt: je mehr Pixel, desto höher ist die gedruckte Poster-Qualität.
Je größer das gewünschte Poster-Format sein soll, desto höher sollte die Auflösung Deines Bildes sein. Um ein perfektes Ergebnis zu erzielen, sollte Dein Bild am besten auf 100 dpi (dots per inch) angelegt sein. Bei der Verarbeitung der Fotos rechnet eine spezielle Drucksoftware - ungleich dem bloßen Druck von kleinformatigen Fotoabzügen - die Anzahl der Pixel auf die zu druckende Größe hoch (Extrapolation). Hierdurch entsteht auch bei geringerer Pixelanzahl ein zumeist erstklassiger subjektiver Eindruck.
Der label pepper Datei-Check nimmt Dir das ab. Wir prüfen beim Hochladen Deines Bildes in welcher Qualität das Bild ist und schlagen Dir die optimalen Poster-Größen zum Druck vor. Unsere automatische Formatprüfung zeigt Dir nach dem Ampelsystem an, in welchen Größen Dein Foto bzw. Bild maximal oder optimal druckbar ist.
Aber! Der Qualitäts-Check überprüft nur die Dateigröße. Er kann nicht beurteilen, ob ein Bild in sich unscharf, pixelig oder falsch belichtet ist.
Die Pixel-Zahl wird Dir auf Windows Rechnern im Windows Explorer beispielsweise mit einem Mouse-Over über das entsprechende Bild als "Abmessungen" mitgeteilt.
Das Seitenverhältnis bezeichnet das Verhältnis von Breite zu Höhe eines Bildes bzw. Posters. Allgemein üblich sind die Seitenverhältnisse 4:3 oder 3:2 (manchmal quadratisch). Du musst bei label pepper aber nichts weiter beachten, denn wir drucken Dein Seitenverhältnis exakt so wie es das Ausgangsmaterial vorgibt. Kein umständliches Einpassen oder Sonderformatieren!
Das Vorschaubild zeigt Dir das Seitenverhältnis so an, wie es geliefert wird. Gleichzeitig teilen wir Dir technische Informationen zu Deinem Foto mit.
Nein. Der Zuschnitt erfolgt exakt nach Vorlage des Bildes. Es gehen keine Dateninformationen verloren durch Einpassung in ein vorgegebenes Format verloren. Es bleiben auch keine weißen Ränder übrig. Dein Bild wird einfach komplett im Seitenverhältnis ausgedruckt. Nur riesig - wenn möglich.
Was unterscheidet label pepper von anderen Shops im Internet?